服務條款
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一、印刷重要須知
1. 規範認同
與本公司進行交易,即表示您已充分了解並同意本公司「合版印刷」之完(送)稿、製檔須知與相關規範,並以此作為日後責任歸屬之判定。
2. 版權法律責任
客戶須保證委託印件具有合法權利,絕無侵害他人智慧財產權。若有第三方主張權利,客戶須自行負擔所有律師費、訴訟費及賠償本公司之損失。
3. 合版印刷特性與色差
- ●合版印刷為多人稿件拼版印製,藉由分攤版費以降低成本。因每次拼版組成之稿件色調不一,印刷時會取中間色值,故成品產生 ±10% 色差為正常範圍。
- ●舊檔加印:因每次拼版皆為新版,舊檔再次印製時亦會有 ±10% 色差 之可能性。
- ●色彩模式:請務必使用 CMYK 四色印刷模式。嚴禁使用 RGB 或特別色 (Pantone色),若因轉換色彩模式產生之嚴重色差,本公司恕不負責。
二、商品、報價與交期
1. 服務性質
本公司以合版代工印刷為主,所有商品報價一律不含完稿、製檔、排版及運費。
2. 報價異動
價格以網站公告為準。若發生人員報價錯誤,本公司保留接單與否之權利。
3. 工作天計算
開版日與工作天數均不含週六、週日、國定假日或不可抗力之休假日(如天災)。
三、付款與發票說明
1. 電子發票
本公司統一開立電子發票。下單時請務必確認發票類型:
- ●三聯式 (公司戶):需填寫統一編號與抬頭。
- ●二聯式 (個人戶):不需填寫統編。
2. 付款期限
檔案確認後,系統將發送虛擬帳號或信用卡付款連結。虛擬帳號有效期為 7天,逾期未匯款則該訂單與檔案將自動失效作廢。
3. 虛擬帳號注意事項
虛擬帳號會隨訂單產生,請在有效期限七天內完成匯款,若已過繳費期限,代表此訂單已作廢,檔案也同時失效不存在。
四、退換貨與爭議處理
1. 瑕疵定義
如有裁壞、印壞等印刷端瑕疵,請於 7日內 拍照或錄影並連同貨物送回。經判定為我司責任後,我們將以「原檔案」免費補印並負擔宅配運費再次寄送。
2. 免責聲明
- ●補印範圍僅限印刷品本身,恕不賠償如:運費、精神損失、時效延誤等衍生費用。
- ●若印件已進行後續加工(如派報、自行裝訂等),恕不接受退貨或補換。
3. 不可退貨情況
- ●若瑕疵係因客戶端原始檔案打錯字、解析度不足、設計錯誤或色彩模式誤用所致,本公司不負賠償責任。
- ●印刷品具備高度客製化性質,依據《消費者保護法》相關法規,不適用一般商品之七天鑑賞期退貨規定。
五、技術製檔規範
請製稿人員務必詳閱,為確保印刷品質並避免退件或印損,請務必遵守以下製檔標準:
1. 檔案格式與解析度
- ●僅接受電腦電子檔,恕不接受印刷實體成品。
- ●檔案請以 1:1 原尺寸製作,解析度須為 300dpi(含以上)。
- ●不接受 .tif 格式,請存成 .jpg 格式(因不同版本軟體開啟 tif 檔易產生內容變異)。
2. 色彩與填色限制
- ●嚴禁使用 RGB 或特別色 (Pantone)。顏色請以 CMYK 色票數值為準,不得以螢幕或自行列印之色稿要求對色。
- ●低色彩限制:CMYK 填色數值請勿低於 8%,以免色澤過淺無法印出。
- ●總墨量限制:請勿使用「四色黑」(C.M.Y.K 四色總和不得超過 250%),以避免油墨難乾導致背印或嚴重色偏。
3. 文字與圖層處理
- ●文字轉外框:所有稿件文字必須「建立外框」或「轉曲線」。
- ●內容群組:請按印刷面進行群組(如:正面一群組、背面一群組)。局部光內容請獨立群組,切勿將圖文與局部光層混合群組。若因群組錯誤導致漏印,恕不負賠償責任。
- ●降存風險:使用高版本 (AI/CDR) 製作之特效,建議先「轉點陣化」再降存,若未處理導致內容遺失或移位,恕無法辦理退換貨。
4. 出血與裁切安全區
- ●出血尺寸:檔案四邊須做 1mm 出血(將底圖色塊向外延伸)。
- ●安全範圍:重要圖文請距離裁切線內縮 2-3mm,避免因裁切誤差導致內容被切除。